Prodejem nic nekončí. Ve Vanda store najdete prvotřídní servis!

Když se řekne Vanda store, každému hned naskočí obchod s prémiovými kočárky. Jeho nedílnou a hlavně důležitou součástí je ale taky prvotřídní servis, který najdete v Praze, Brně, Pelhřimově a slovenské Bratislavě! Všude tam se o vaše „mazlíčky“ postarají ti nejzručnější technici, pro které není žádná závada dostatečně velkou překážkou.

„Hned na začátku je důležité říct, že na značky Bugaboo a Stokke máme oficiální razítko autorizovaného servisu. To znamená, že můžeme provádět prakticky veškeré opravy. Navíc se dostaneme k náhradním dílům, které nejdou jen tak sehnat. Servisujeme ale i další kočárky. Dokonce i ty, které nejsou zakoupené u nás. Musí ale mít totožnou značku s těmi, co prodáváme,“ říká Jirka Kopecký, který má ve Vanda store na starosti reklamace a komunikaci se zákazníky. Právě ta ho na jeho práci nejvíc baví.

„Naší devízou určitě je, že dokážeme celou řadu reklamací vyřídit online. Hlavně tedy netechnické věci, jakými jsou třeba problémy s potahovými látkami či poruchy, které jsou z fotek (videí) jasně zřetelné. Pokud potřebuje kočárek v záruce ruku technika, snažíme se závadu odstranit na místě. Někdy se oprava samozřejmě protáhne, a tak nabízíme zdarma možnost zapůjčení jiného kočárku. Stejně tak si mohou zákazníci půjčit cestovní tašku,“ vyjmenovává Jirka řadu benefitů, mezi které patří taky servisní prohlídky. Ty jsou v době záruky za zvýhodněné ceny.

Po delší době se navíc obnovily programy na kompletní čištění kočárků a autosedaček. „Ještě bych rád doplnil, že se u nás dají objednat specifické náhradní díly a příslušenství, které není na internetu běžně prodejné. To je taky velká výhoda,“ uzavírá povídání šikovný technik a jedním hlasem dodává, že už teď mají všichni servisáci plný kalendář na měsíc dopředu. Proto je nutné se na servisní prohlídky včas objednat.

Pro úplnost je ještě nutné zmínit, že veškeré kontakty na techniky najdete na našich stránkách.